الصيانة والضمان

 

 

نتعهد في كارفور بإيصال كافة المنتجات المتوفرة عبر موقع carrefouruae.com مع ضمان العلامة التجارية والالتزام بقواعد الحماية.

بالنسبة للمنتجات التي تباع عن طريق كارفور أو أحد موزعيها:

نضمن أن كافة المنتجات المتوفرة على موقع carrefouruae.com هي منتجات أصلية مصدرها العلامة التجارية نفسها أو الموزع أو مستودع المصنع. وستجد مع تلك المنتجات ضماناً أصلياً محدوداً من العلامة التجارية نفسها أو من الموزع، وتقدم هذا الضمانة حماية المنتجات من أي عيوب في التصنيع.

ويبدأ الضمان يوم استلامك المنتج (المنتجات) ويستمر وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بالعلامة التجارية (المذكورة في الضمان المرفق). ويمكن أخذ المنتجات التي تم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني carrefouruae.com والتي تباع عن طريق كارفور أو أحد موزعيها إلى خدمة ما بعد البيع في أي من كارفور هايبرماركت ليتم إصلاحها. وسوف تساعدك خدمة ما بعد البيع في كارفور على حل مشكلتك، ولكنها لن تكون مسؤولة عن التزامات العلامة التجارية. في حال وجود عيب بالمنتج نتج عن التوصيل، ستقرر خدمة ما بعد البيع ما إذا كان يجب استبدال المنتج أو إصلاحه. لكن تعتذر كارفور عن إصلاح المنتج في أي من الحالات التالية:

حدوث العيب بسبب سوء الاستخدام (الجهد الكهربائي غير المناسب، أو التعرض لسائل أو إساءة الاستخدام أو ما إلى ذلك ...)

 • إذا كان الرقم التسلسلي على المنتج غير معروف.

 • إذا حاول طرف ثالث إصلاح المنتج.

اضغط هنا لندلك على أقرب متجر كارفور إليك، أو تواصل معنا وسيسعدنا تقديم الدعم والمساعدة لكل استفساراتك.

 كما ننصحك باختيار ضمانة كارفور لسنة أو سنتين إضافيتين. لمعرفة المزيد عن فوائد ضمانة كارفور، الرجاء اضغط هنا.

كما يمكنك التواصل مباشرة مع ورشات الصيانة في العلامات التجارية التالية:

Samsung: SAMSUNG-800 (800-7267864)

LG: 800-LG (54-800)

Apple: 8000 444 0407

Philips: 800-PHILIPS  (800-7445477)

Sony: 800-Sony  (7669-800)

بالنسبة للمنتجات التي باعها طرف ثالث عن طريق موقع Carrefour.com:

الرجاء مراجعة الشروط والأحكام لكل بائع عبر صفحة معلوماته الخاصة، ومعرفة تفاصيل خدمة الصيانة والضمان التي يقدمها.